Платформа управления инцидентами — единая служба диспетчеризации и контроля
SecurOS Dispatcher — платформа для оперативного централизованного контроля и автоматизированного управления инцидентами: тревожными событиями и процессами, связанными с обеспечением безопасности, на крупных инфраструктурных объектах.
Платформа обеспечивает эффективную работу иерархически организованных диспетчерских служб, и их оперативное взаимодействие с зависимыми структурами и автономными ведомствами через единый интерфейс.
Краткое описание
SecurOS Dispatcher — программная платформа для оперативного централизованного контроля и автоматизированного управления Инцидентами: тревожными событиями и процессами, связанными с обеспечением безопасности, на крупных инфраструктурных объектах.
SecurOS Dispatcher собирает и обрабатывает данные от множества несвязанных между собой подсистем и устройств, предоставляет пользователям возможность управлять ими, а также работать с Инцидентами, источниками которых являются события, получаемые от интегрированных подсистем и устройств.
Платформа обеспечивает эффективную работу иерархически организованных диспетчерских служб, и их оперативное взаимодействие с зависимыми структурами и автономными ведомствами через единый интерфейс.
Назначение
- Круглосуточный централизованный контроль состояния всего комплекса инженерно-технических средств обеспечения безопасности;
- Непрерывная регистрация Инцидентов, источником которых являются события, поступающие от видеоаналитических детекторов SecurOS, а также от любых интегрированных в SecurOS исполнительных устройств;
- Работа с Инцидентами с помощью удобного пользовательского интерфейса, включающего средства автоматизации и систему поддержки принятия решений;
- Долговременное хранение информации об Инцидентах;
- Протоколирование действий операторов при выполнении ими регламентных процедур по обработке Инцидентов;
- Формирование отчетов об Инцидентах и действиях операторов для последующего анализа и принятия управленческих решений.
Платформа располагает набором доступных через единый интерфейс инструментов, обеспечивающих следующие функции:
- Добавление новых (или настройка уже имеющихся) и редактирование типов Инцидентов (простых и составных);
- Управление статусом активности* типов Инцидентов;
- Настройка индивидуальных сценариев обработки для каждого типа Инцидента;
- Настройка системы поддержки принятия решений: инструкции по выполнению регламентных процедур для каждого типа Инцидента (включают требования и рекомендации по выполнению операций, которые должны произвести операторы тех или иных ролей в целях обработки Инцидента);
- Назначение ролей пользователям системы;
- Оперативное управление интегрированными датчиками через план-схему объектов;
- Возможность отключить получение тревожных событий от определенных интегрированных устройств**;
- Возможность переключения части интегрированных устройств или отдельных локаций в режим «повышенного внимания»***;
- Формирование отчетов по действиям пользователей (логирование действий пользователей);
- Формирование отчетов по инцидентам.
* Активация/деактивация типа Инцидента позволяет включать/отключать сбор событий от всех датчиков одной группы.
** В период проведения на объекте определенных работ может быть полезным временное отключение сбора событий от части интегрированных устройств, чтобы избежать траты времени операторов на обработку заведомо ложных Инцидентов.
*** Существует возможность временно назначить отдельным типам Инцидентов режим «повышенного внимания», что меняет сценарии их обработки.
Применение
Автодорожная инфраструктура
Безопасный город
Железная дорога
Метро и ТПУ
Промышленные предприятия
Территориально-распределенные объекты
Результаты внедения
1
2
3
4
Комплексная защита инфраструктуры предприятия от угроз безопасности за счет консолидации всей доступной информации по Инциденту и автоматизации действий по реагированию
Оптимизация затрат на внедрение за счет отсутствия необходимости замены отдельных подсистем и устройств. Нет привязки к определенным вендорам
Максимальная оперативность в противодействии нарушениям и при урегулировании нештатных ситуаций и снижение влияния человеческого фактора за счет использования инструментов автоматизации и системы поддержки принятия решений
Повышение осведомленности о ситуации в целях содействия принятию управленческих решений